Narzędzia, którymi posługują się internauci do przeglądania stron internetową, są bardzo różne. Niektóre, mają bardzo ograniczoną specyfikę. Z tego powodu musimy zadbać by projektowana strona www była uniwersalna, i mogła być odczytana w każdej przeglądarce internetowej. Oryginalność zawsze jest w cenie, jednak silenie się na nowatorskie pomysły w sieci, często źle wykonane, nie przysporzy nam zwolenników. Pamiętajmy, że projektowanie stron www, musi być wykonywane z myślą o użytkowniku. Nie możemy myśleć, że nasza strona www, będzie go zachwycać, swoim niezwykłym wyglądem. Lepiej postawić na uniwersalność. Projektowanie stron www robimy dla człowieka, a człowiek jest dość leniwy, lubi korzystać z tego co dobrze zna i nie lubi czekać. Zatem projektowanie stron www robimy dla szybkości, i dla zatrzymania odbiorcę dłużej na naszej witrynie. Najlepiej iść standardowo, i zaplanować wygląd i nawigację witryny, tak jak na innych stronach. Większość z nas przegląda dużo witryn, i lubimy, gdy wszystko jest jasne, a nawigacja podobna.
